L’utilisation d’un service Internet qui fournit un processus systématique et approfondi pour surveiller votre site Web est l’un des moyens les plus importants. Il vous permet de s’assurer qu’il fonctionne à un niveau optimal. Généralement appelé monitoring site Web ou surveillance site Web. Ce type de service devrait être en mesure de tester et de confirmer que les utilisateurs finaux peuvent interagir avec les différentes fonctionnalités du site Web. Également, il s’assure que les applications Web répondent exactement comme elles le devraient. Un tel service devient encore plus vital pour les sites Web de commerce électronique. Les sites qui offrent des biens et des services afin de garantir le bon déroulement des transactions. La surveillance du site Web fournit aux entreprises des données essentielles. Ces dernières peuvent les aider à améliorer l’expérience globale de l’utilisateur final sur leur site Web.
Les entreprises peuvent facilement embaucher leurs propres webmasters et développeurs pour créer et gérer leur site Web. Cependant, le suivi de ses performances est une agence totalement différente. Il est vrai que les webmasters et les développeurs peuvent effectuer des diagnostics de performances de leur côté. Mais cela ne serait pas aussi proche de la cohérence et de la rigueur qu’un service de monitoring site Web peut offrir.
Pour commencer, les services de surveillance de sites Web effectuent leur surveillance et leurs tests à partir de plusieurs endroits dans le monde 24/7. Ce type de surveillance cohérente recherche les problèmes potentiels qui peuvent entraîner un retard du réseau. Il détecte également des problèmes de saut, une lenteur du site Web et des temps d’arrêt.
Ce que font les agences du monitoring
Les agences de monitoring site Web effectuent également des tests sur les sites internet. Ces tests ont pour but d’éviter les problèmes locaux ou l’interconnexion. D’abord, le prestataire de surveillance rassemble toutes les données des tests. Puis, il relaie ces informations à ses clients via des rapports réguliers sous forme de tableaux et de graphiques. Si un problème potentiel est détecté, l’agence de surveillance du site Web envoie une alerte par divers moyens tels que des e-mails, des appels téléphoniques, etc…. Outre le signalement du problème, l’alerte comprend généralement une capture d’écran du problème ou même une vidéo, une capture de code d’un itinéraire de trace réseau et des informations de diagnostic. Toutes ces données aideront les webmasters et les administrateurs réseau à résoudre le problème en temps opportun.
Le besoin du service du monitoring site Web
Certes, les sites Web deviennent de plus en plus essentiels pour les entreprises et les utilisateurs finaux qui dépendent fortement d’Internet pour le travail ou le plaisir. Alors, le besoin du monitoring site Web est devenu encore plus crucial. Avec une surveillance appropriée, les entreprises peuvent être assurées que leur site Web est opérationnel. Ils s’assurent aussi qu’il fonctionne également de la meilleure façon possible. Un site Web doit être fiable et toujours disponible pour une meilleure expérience utilisateur final. Cette fiabilité est également essentielle pour les sites Web qui offrent des biens et des services pour des transactions plus fluides telles que les commandes, les paiements électroniques.
Lemonitoring site Web englobe un large éventail de variables qui peuvent affecter les performances d’un site Web. Ces variables peuvent inclure :
- La connectivité réseau
- Base de données et serveur
- Enregistrements système de bande passante
- Et de nom de domaine
Le monitoring peut également enregistrer les mesures de performance d’une plate-forme informatique lorsqu’elle interagit avec une application. Les métriques peuvent indiquer aux développeurs comment l’application influence les ressources d’infrastructure telles que la mémoire à accès aléatoire (RAM (News – Alert)), l’unité centrale de traitement (CPU) et l’espace disque. Les mesures habituelles que la surveillance du site Web surveille généralement incluent le temps de réponse du site Web, la disponibilité, la cohérence, la fiabilité et la latence d’Internet. En effet, les mesures de performance varient en fonction du trafic du site Web. Alors, les services du monitoring site Web effectuent également des tests de charge réguliers.
Autres avantages
Les entreprises de commerce électronique peuvent également bénéficier de la surveillance de leur site Web. Ce service leur permet de comparer les mesures de performance de leur site Web à celles de leurs concurrents. En déterminant comment leur UX final se compare aux autres. Alors, ils peuvent prendre des mesures pour rendre leur site Web plus compétitif. Également ils peuvent conserver l’avantage qu’ils ont sur leurs concurrents.
Les performances du site Web, en particulier son temps de réponse et sa fiabilité, contribuent également à l’optimisation des moteurs de recherche. La vitesse du site Web est l’une des mesures du classement des moteurs de recherche. Alors, les développeurs et les concepteurs Web peuvent coordonner leurs efforts avec des spécialistes de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO). De ce fait, ils peuvent donner un coup de pouce au classement de leur site Web.
Outre les mesures de performance qui sont influencées par l’architecture du site Web, les entreprises peuvent utiliser la surveillance du site Web pour s’assurer que leurs fournisseurs d’hébergement Web respectent la fin du contrat de service. Les hébergeurs Web garantissent une qualité de service proche de 100 %. Le monitoring site Web peut confirmer si la qualité de service est maintenue ou non. Si le site Web subit des temps d’arrêt récurrents, les entreprises peuvent tenir leur fournisseur de services d’hébergement responsable et peuvent donc demander une forme de réparation.
À ce jour, plus de 100 services de surveillance de sites Web différents sont actifs. Avec un tel niveau de concurrence, la plupart des services de surveillance de sites Web offrent une surveillance gratuite mais basique. En effet, cette forme de service peut suffire pour les petits sites Web à deux niveaux. Cependant, les grandes entreprises, en particulier celles qui proposent des transactions sur site, sont mieux loties avec une surveillance de niveau professionnel pour rester compétitives.
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